Обращение в Роспотребнадзор

Как подать обращение в Роспотребнадзор с адресами по г. Москва

Как подать обращение в Роспотребнадзор с адресами по г. Москва

Государственным надзором в сфере защиты прав потребителей занимается профильная служба - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Это ФС преобразована слиянием Госторгинспекции и Санэпидслужбы.

В соотв. с Положением о Службе, эта структура осуществляет в т.ч.

- государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
- контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;

Другими словами, этот орган контролирует чтобы права потребителей не нарушались, а в случае выявления фактов нарушения – проводит проверку. Если в результате проверки выявлены составы правонарушений, установленных КоАП, Роспотребнадзор привлекает виновных к административной ответственности.

Обращаться в территориальные управления Роспотребнадзора рекомендуем только письменно.
В течение месяца по вашей жалобе специалисты службы обязаны провести проверку и дать вам ответ также в письменном виде.

Вы можете направить заявление по почте как в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, Адрес: 129626, Москва, Графский пер, д.4/9 на имя начальника отдела по защите прав потребителей (Никитин Владимир Владимирович).

Можно сразу направить заявление по территориальной подведомственности.

Округ

Адрес

Телефон

Северный

125212, ул. Адмирала Макарова, д. 10

452-38-18

Северо-Восточный

129085, ул. Бочкова, д.5

692-43-10

Восточный

111141, 2-я Владимировская, д. 46, корп. 2

368-45-50

Юго-Восточный

109125, Волгоградский пр., 113, корп.5

919-36-91

Южный

115682, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2

343-78-49

Юго-Западный

117485, ул. Бутлерова, 7а

779-35-88

Западный

121309, Большая Филевская, д.33

144-32-58

Северо-Западный

123182, ул. Академика Курчатова, д. 17

190-48-15

Центральный

103031, Кузнецкий мост, 1/8

692-43-10

Зеленоград

124489, г. Зеленоград, Медицинский комплекс, д.6 стр.1

535-65-39

Внуково

103027, ул. Центральная, д . 8

436-28-06

В других городах адреса можно уточнить в справочной службе. 

Содержание заявление должно быть примерно следующим:

 

Руководителю
ТО ТУ Роспотребнадзора по ____ АО г. Москвы
от _________________, проживающего по адресу:
___________________________________________
тел. ________________


Заявление

Описательная часть. Изложите суть проблемы, жалобы. Обязательно следует указать адрес магазина (или предприятия обслуживания), юридическое лицо (указано в чеке, на печати).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ____ закона РФ «О защите прав потребителей», прошу помочь мне решить вопрос о (приеме некачественного товара, обмене, расторжении договора купли-продажи).

Обращаясь с жалобой в Потребнадзор, стоит знать следующее:

  1. Это государственная структура, специалисты выполняют свои должностные обязанности, получают за это фиксированную заработную плату.
  2. Количество обращений граждан очень большое.
  3. Специалистов, которые осуществляют проверки недостаточно.
  4. Обращение с жалобой не гарантирует удовлетворение ваших требований.
  5. Ответа на заявление придется ждать не менее месяца.
  6. Обращаться лучше лично, обращение по почте продлевает ожидание ответа на 2 недели.